¿Cómo se carga el stock la primera vez?
Lo hacemos con vos en la instalación: desde una planilla de Excel, escaneando cada producto o con la lista de productos típicos de almacén. Después se mueve solo con cada compra y cada venta, y lo corregís cuando hagas un conteo.
¿Me avisa cuando algo se está por terminar o vencer?
Sí. Cada producto tiene un stock mínimo y, si querés, una fecha de vencimiento. Te muestra la lista de lo que hay que reponer y lo que vence en los próximos días.
¿Qué comprobantes puedo emitir?
Facturas A, B y C, y notas de crédito y de débito (A, B y C), todas en pesos y con CAE y código QR. El sistema elige la letra según tu condición fiscal y la de tu cliente. No se emiten remitos electrónicos: según las normas, no corresponden para servicios. Mirá el detalle, y los límites, en la sección Comprobantes.
¿Necesito comprar un controlador fiscal?
ARCA permite respaldar las ventas con comprobantes electrónicos o con controlador fiscal, según el caso. Te confirmamos qué corresponde a tu situación antes de contratar.
¿Qué opción me conviene?
Terminal OS en tu equipo, si ya tenés tablet o computadora en el local: no necesitás comprar nada. Si prestás servicios y emitís pocos comprobantes por mes, te conviene Finnix App. Kit App, si querés imprimir tickets con una comandera desde tu celular o tablet. Kit Caja, si querés un puesto de caja con tablet y comandera y no vendés con código de barras. Kit Completo, si vendés muchos productos o usás códigos de barras: suma el lector. En todas, el stock se mueve solo y la factura de ARCA sale con cada venta.
¿Puedo usar mi propio celular?
Sí, con el Kit App. Antes de contratar revisamos que tu equipo sea compatible con la app y con la comandera.
¿El equipo queda mío?
Sí. El kit se paga una sola vez y queda en tu comercio. El abono mensual cubre el sistema, el soporte y las actualizaciones.
¿Cómo pago?
Desde el formulario de compra: de contado por transferencia bancaria o en cuotas con tarjeta a través de Mercado Pago.
¿El equipo viene con factura?
Sí. El equipo se factura a nombre de tu comercio, con tu CUIT, y la garantía queda a tu nombre.
¿Hay permanencia mínima?
No. Podés dar de baja el abono cuando quieras, sin penalidad: dejás de pagar desde el mes siguiente. El equipo es tuyo desde el primer día y lo seguís usando con el abono activo.
¿Dónde y cuándo lo instalan?
La instalación y la capacitación son presenciales en Clorinda. En el resto del país, la instalación, la configuración, la capacitación y el soporte son remotos. El equipo queda con el sistema instalado en 5 días hábiles desde que se acredita el pago. Fuera de Clorinda, el flete del equipo lo paga el cliente.
¿Quién se ocupa cuando ARCA cambia algo?
Nosotros. Las actualizaciones del sistema están incluidas en el abono mensual.
¿Qué pasa si se cae internet en el local?
La venta queda registrada en cola. Cuando vuelve la conexión, el sistema emite el comprobante con CAE y se lo envía al cliente por WhatsApp.
